DÉPANNAGE

Si vous avez pris un rendez-vous avec votre concessionnaire Bryant^MD local afin qu'il se rendre à votre demeure et qu'il discute de nouveaux produits ou de services pour votre système existant, vous avez fait un excellent choix. Les concessionnaires Bryant sont reconnus pour leur excellent service et leur réputation de faire tout ce qu'il faut pour assurer votre confort, ainsi que celui de votre famille. Voici ce à quoi vous devez vous attendre lors d'un rendez-vous avec votre concessionnaire Bryant :

• Votre concessionnaire local en CVC arrivera à votre domicile au moment prévu de votre rendez-vous. Si le concessionnaire est en retard, il vous appellera à l'avance pour vous en informer ou pour fixer un autre rendez-vous.
• Lorsque votre concessionnaire se rendra à votre domicile, il voudra probablement inspecter votre système existant pour comprendre les détails et les particularités de votre maison. Ce faisant, votre concessionnaire pourrait demander un accès à toutes les pièces de votre maison, des pièces aux vides sanitaires, sans oublier le grenier.
• Votre concessionnaire Bryant peut vous poser plusieurs questions sur votre système existant. Vous pourriez vouloir vous préparer à l'avance à ces questions.
• Vous devrez probablement également poser des questions sur les objectifs et les besoins particuliers de votre famille en matière de chauffage, de climatisation et de qualité de l'air.
• Une fois la rencontre terminée, si une rencontre de suivi est nécessaire pour d'autres discussions ou services, vous pouvez vous attendre à ce que votre concessionnaire vous rappelle immédiatement.

Vous pouvez toujours compter sur votre concessionnaire Bryant pour obtenir de l'aide et des services. Mais voici quelques conseils simples que vous pourriez essayer avant de fixer un rendez-vous avec le concessionnaire :

1. Assurez-vous que votre thermostat est réglé à la position « refroidissement ».
2. Assurez-vous que votre système de climatisation extérieur (groupe compresseur-condenseur) est en marche.
   • Vérifiez les disjoncteurs dans la boîte de disjoncteurs (ou le panneau électrique). Ceux-ci se trouvent probablement sur un mur extérieur à l'arrière de la maison. Assurez-vous qu'ils sont tous à la position « ON » (activé).
   • Vérifiez l'interrupteur de débranchement de l'unité extérieure pour vous assurer qu'il est à la position « ON » (activé). L'interrupteur est situé près de l'unité extérieure. (Habituellement une boîte grise de 20 cm larg. X 40 cm haut. X 10 cm prof. [8 po x 16 po x 4 po] installée au mur).
3. Assurez-vous que le moteur de la soufflante dans votre fournaise est en marche. (Si le thermostat est en position de refroidissement, la soufflante de la fournaise devrait fonctionner.)
   • Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que l'interrupteur marche/arrêt de la fournaise est activé.
4. Assurez-vous d'avoir changé le filtre de la fournaise récemment.
   • Un filtre extrêmement obstrué peut entraîner l'arrêt de votre climatiseur en raison d'un manque de circulation d'air.
5. Vérifiez que des objets, comme des meubles, ne bloquent pas les grilles d'air de retour.
   • Les meubles doivent être placés à au moins 10 cm (4 po) des grilles d'air de retour pour assurer une alimentation en air adéquate.

1. Assurez-vous que votre thermostat est réglé à la position « chauffage ».
2. Assurez-vous que le réglage de température du thermostat est supérieur à la température intérieure indiquée sur le thermostat.
3. Assurez-vous qu'il y a de l'alimentation à la fournaise.
   • Essayez de mettre le ventilateur en marche à l'aide de l'interrupteur du ventilateur sur le thermostat pour vérifier l'alimentation vers la fournaise.
4. Vérifiez les disjoncteurs du panneau électrique.
5. Vérifiez le commutateur SSU (il ressemble à un interrupteur d'éclairage, sur une boîte grise située à l'intérieur de la fournaise) pour vous assurer qu'il est activé.
6. Vérifiez que le filtre de la fournaise n'a pas besoin d'être remplacé.
   • Les filtres de fournaise de 2,5 cm (1 po) d'épaisseur doivent être remplacés tous les mois.
   • Les filtres dont l'épaisseur est supérieure à 5 cm (2 po) et les autres filtres plissés de grande capacité peuvent être remplacés tous les deux mois ou seulement six fois par année.
7. Si le système fonctionne, mais que vous n'avez pas changé de filtre, il faut remplacer le filtre.
8. Vérifiez que des objets, comme des meubles, ne bloquent pas les grilles d'air de retour.
   • Vérifiez tous les registres d'air d'alimentation pour vous assurer qu'ils sont ouverts et que de l'air en sort. (Les grilles d'air de retour sont normalement situées sur vos murs, elles sont larges et plates).

Si vous ne parvenez pas à régler votre problème à l'aide de ces listes de vérification, communiquez avec votre concessionnaire Bryant immédiatement pour une réparation. Assurez-vous d'avoir votre numéro de modèle de votre appareil.

Le fait de connaître le numéro de modèle de vos produits Bryant^MD vous aidera à résoudre tous les problèmes et facilitera la réparation par votre concessionnaire Bryant.
En plus d'être répertorié dans votre manuel du propriétaire ou dans d'autres documents qui accompagnent votre produit Bryant, le numéro de modèle est également affiché directement sur votre unité. Voici comment le trouver :

• Climatiseurs et thermopompes sans conduits : Le numéro de modèle est indiqué sur l'appareil au moyen d'une étiquette avec la mention « rating plate », au-dessus des connexions de la soupape de service à l'arrière.
• Fournaises au gaz ou au mazout : Retirez la porte avant et regardez le côté supérieur gauche de l'unité. Le numéro de modèle est indiqué au moyen d'une étiquette avec la mention « rating plate » à l'intérieur de l'unité.

Si vous avez un produit Bryant différent, recherchez un autocollant portant la mention « rating plate » sur l'unité. Et bien sûr, si vous n'arrivez pas à trouver votre numéro de modèle, vous pouvez toujours appeler votre concessionnaire Bryant.

À quoi s'attendre de la réunion avec le concessionnaire